Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿Cómo tomo las fotos de mi mascota?
Necesitamos al menos dos por mascota: una de frente y una de lado, con buena luz natural y la carita bien visible. Entre más claras y a la altura de tu mascota, mejor captamos su expresión. Puedes subir fotos extra si quieres mostrar algún detalle.
¿Cuánto tarda mi pieza?
El tiempo de entrega es de aproximadamente 1 mes, porque cada pieza se hace y se pinta a mano por encargo. Si la necesitas antes, consúltanos y vemos si es posible. Al confirmar tu pedido te vamos compartiendo avances por WhatsApp.
¿Cómo funciona el pago?
Confirmas tu pedido con un anticipo del 50% y el resto se paga contra entrega, cuando tu pieza está lista. El pago es por transferencia interbancaria; al escribirnos por WhatsApp te compartimos los datos.
¿Hacen envíos?
En Monterrey la entrega es por recolección en un punto acordado, sin costo y coordinada por WhatsApp. A cualquier otra parte de México enviamos con guía por $200, empacando la pieza con mucho cuidado.
¿Cómo cuido mi cerámica?
Es una pieza decorativa pintada a mano. Límpiala con un paño suave y seco, evita golpes y no la metas al lavavajillas ni al microondas. Con un poco de cuidado te durará muchísimos años.
¿Puedo pedir más de una mascota en la misma pieza?
Sí. El platito joyero viene en versiones de una, dos o tres mascotas. Solo necesitamos las fotos de frente y de lado de cada una.
Empecemos
¿Listo para tener a tu mascota en cerámica?
Elige tu pieza, nos compartes las fotos de tu mascota y coordinamos el anticipo del 50%. Del resto nos encargamos nosotros.